WHAT WE DO
Gegründet im Jahr 2020 und mit mehr als 15 Jahren Forschungserfahrung, helfen wir Unternehmen auf der ganzen Welt durch Nutzerforschung, UX Beratung und Training dabei, erfolgreiche digitale Produkte zu entwickeln.
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Von der ersten Anforderungsanalyse über die Definition von Nutzerbedürfnissen und Customer Journeys bis hin zu Usability-Tests und der UX-Evaluation Ihrer Prototypen oder Produkte helfen wir Ihnen, die Bedürfnisse Ihrer Nutzer zu verstehen, User Insights in strategische Entscheidungen umzusetzen, die Usability zu verbessern und Produkte zu entwickeln, die bei Ihrem Publikum ankommen.
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Ob bei der Optimierung bestehender Plattformen oder bei der Entwicklung neuer Lösungen - unsere Expertise hilft Ihnen, Produkte zu entwickeln, die sowohl nutzerorientiert als auch marktfähig sind.
Unsere Services
Was macht es "smart"?
Strategie
Strategie & Beratung
Wir stellen den Benutzer in den Mittelpunkt - aber wir wissen, dass es für ein erfolgreiches Produkt mehr braucht!
Auf der Grundlage unserer Forschung, UX-Expertise und Erfahrung in einer Vielzahl von Branchen können wir Sie bei strategischen Entscheidungen zur Produktentwicklung beraten und die Anforderungen von Nutzern, Unternehmen, Marketing und Technologie in Einklang bringen.
Mit strategischer Forschung stellen wir sicher, dass Sie nicht nur ein Produkt richtig bauen, sondern auch das richtige Produkt entwickeln.
Management
Research Ops & Repositories
Die Durchführung von Nutzerforschung ist eine Sache. Sicherstellen, dass die Ergebnisse innerhalb des Teams geteilt und allen relevanten Teammitgliedern und Stakeholdern (auch über das aktuelle Projekt hinaus) zur Verfügung gestellt werden, ist eine andere. Research Ops und Research Repositories können eine großartige Möglichkeit sein, Ihre UX-Aktivitäten zu optimieren - und letztendlich einen höheren Reifegrad der UX zu erreichen.
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Wir unterstützen Sie gerne dabei, Ihre UX-Forschungsaktivitäten effizienter zu gestalten, egal ob Sie einen freiberuflichen Berater oder einen Interim Manager benötigen.
A11Y
Accessibility Testing
Im Juni 2025 tritt das BSFG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) in Kraft. Ab diesem Zeitpunkt wird die Einhaltung von Richtlinien für die digitale Barrierefreiheit für viele Webseiten verpflichtend.
Jenseits von Normen und Richtlinien gibt es immer noch menschliche Bedürfnisse, die entdeckt und verstanden werden müssen, um Design wirklich inklusiv zu machen.
Wir unterstützen Sie mit unserer Expertise in inklusiver Forschung und Accessibility-Tests sowie mit unserem eigenen Nutzerpanel aus blinden und sehbehinderten Menschen.
Research
Objektiv und zuverlässig.
Wir sind spezialisiert auf Nutzerforschung in all ihren Facetten und Methoden - sorgfältig ausgewählt nach den Anforderungen Ihres Projekts (B2B und B2C):
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Interviews, Fokusgruppen, ethnographische Studien, Card Sorting, Design- und Navigationstests, Usability-Tests (remote oder in-person, moderiert oder unmoderiert), agiles Testen und Rapid Prototyping, Workshops, Online Surveys, Research Communities, Tagebuchstudien, Jobs-To-Be-Done, Expert Reviews und vieles mehr.
Training
CPUX oder individuell
Alle reden von UX und Sie verstehen kein Wort? Lassen Sie sich von uns die Grundlagen des menschzentrierten Designs vermitteln und sich auf die CPUX-Zertifizierungsprüfung vorbereiten!
Suchen Sie nach einer Möglichkeit, Ihr Team in UX-Management, Research Methoden oder Interview Skills zu schulen? Oder möchten Sie die Stakeholder Ihres Unternehmens für die digitale Barrierefreiheit sensibilisieren?
Einige unserer Kunden und Partner
Ein kleiner Einblick in unsere Arbeit
Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Referenzen und Arbeitsbeispiele.
Ein paar nette worte von menschen, mit denen wir gearbeitet haben:
Über mich
SANDRA SCHUSTER
Als Gründerin von smartUX und leidenschaftliche UX-Spezialistin setze ich meine fast 20-jährige Erfahrung in psychologischer Forschung, Informatik und Human Centric Design ein, um meine Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen für Nutzerforschung, Beratung und Training zu unterstützen.
Bereit, Ihre UX auf ein smartes Level zu heben?
NEHMEN SIE KONTAKT AUF:
Email:
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​Telefon:
+49 171 89 70 347
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In der schönen Ammersee-Region vor den Toren Münchens zuhause, aber gerne weltweit (remote) für Sie tätig ;-)